СРОК ПОСТАВКИ

​

Запасы каждого продукта, заказанного на веб-сайте Magenta Professional, проверяются через систему, и ваш продукт отправляется в течение 3 рабочих дней со дня размещения заказа. Ваша посылка будет доставлена в течение 4-5 дней, в зависимости от города, куда будет поступать заказ. Заказы, оформленные в выходные и нерабочее время, будут доставлены в груз на следующий рабочий день.

​

Отслеживание заказа

Вы можете отслеживать статус своего заказа в любое время на странице Мои заказы. После того, как ваш заказ будет отправлен, вам будет отправлен код отслеживания груза. Код отслеживания груза вы можете найти в разделе Мои заказы. По этому коду вы можете легко узнать, где находится ваш груз, из раздела отслеживания груза.

​

Политика возврата

1. Когда вы получите свой заказ, вы должны открыть посылку и проверить ее у грузового офицера. Важно уделить особое внимание этому вопросу с помятыми, рваными, открытыми или мокрыми упаковками. Если вы столкнулись с проблемным продуктом, вы не должны принимать доставку продукта, а должны вести учет в службе доставки грузов, возвращать продукт в Magenta Professional через грузовую компанию и информировать Magenta Professional о проблеме. Не забывайте, что вы признали, что грузовая компания полностью выполнила свои обязанности после получения товара. 

2. Возврат товара с поврежденной или уничтоженной заводской упаковкой не принимается. 

3. Электроприборы:

Если при получении товара возникнут какие-либо проблемы, вы должны отправить нам товар и его части в полном объеме. В противном случае он вводит ошибку пользователя. Так как наша продукция импортная, гарантийный срок отсутствует. Не используя продукт, его можно отправить нам вместе со счетом на замену в течение 7 рабочих дней.

Плата за доставку возвращенных товаров в соответствии с вышеуказанными условиями оплачивается клиентом.